售后服务

 
一、产品质量保用条款

博普盾担保所提供产品及其配件在设计、制造工艺及产品性能上都经过严格测试和检验。

        如您购买的博普盾科技产品，在正常使用及保养的情况下，在保修期限内因制造不良造成的损坏或无法正常使用，我公司将对您提供保修服务。

二、产品保用保修条件

l  产品按安装使用说明书的要求进行安装；

l  产品处于正规使用状态和使用环境下；

三、博普盾产品执行国家及行业标准

我公司产品严格执行以上标准，如有疑异，按以上国家和行业标准判定；

四、服务承诺

l  免费服务：在产品保修范围内，消费者享受免费售后服务；

l  收费服务：超过产品保修期提供的服务或在保修期限内非博普盾产品本身质量或服务人员人为因素引起的问题，我司仍提供服务，仅收取工本费用和材料费用；

l  合同服务：依照公司与客户签订的产品维护条款的规定真诚为客户服务；

l  产品在超过保修期在未超包修期内，博普盾提供有偿配件及服务；

l  在包修期内，产品若停产，博普盾有权为客户提供能够使用的及配套使用的类似款式产品，或提供相关解决方案；

五、国家三包法规定，下列原因造成的损坏不属于保修范围

l  因自然灾害及不可抗力因素、事故所引起的损坏；

l  因消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的，如酸碱腐蚀、受潮、使用含有高浓度氯或氯化物造成的损坏， 超出产品正常使用以外的环境使用造成的故障及损坏；

l 因消费者擅自改装、拆动或自行修理所造成的损坏；

l 因消费者无法提供三包凭证及有效发票的，或者凭证涂改的；

l  因消费者要求提供超出本产品功能额外要求的；

如您需要提供此单列明的服务，也可致电深圳博普盾客服热线：0755-85268005。